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Os produtos da Rica Store são originais?

A Rica Store trabalha com roupas femininas, acessórios e tênis primeira linha.

Os tênis primeira linha não são produtos originais das marcas mencionadas e não possuem vínculo, autorização ou fabricação oficial por empresas como Nike, Adidas, Puma, New Balance ou outras marcas eventualmente citadas.

São modelos inspirados em tendências e designs conhecidos, selecionados com atenção à aparência, ao acabamento, ao conforto e à qualidade dentro da categoria primeira linha.

Prezamos pela transparência em todas as vendas. Por isso, antes de finalizar o seu pedido, leia atentamente a descrição, confira as fotos e entre em contato conosco em caso de dúvidas.

O que significa tênis primeira linha?

Tênis primeira linha são produtos inspirados em modelos de marcas conhecidas, desenvolvidos por fabricantes independentes.

Eles costumam apresentar acabamento, design e materiais superiores aos de versões mais simples, mas não devem ser confundidos com produtos originais ou oficiais das marcas de referência.

As fotos mostram o produto real?

Sempre buscamos utilizar fotos que representem o produto da forma mais fiel possível.

Entretanto, pequenas diferenças de tonalidade podem ocorrer devido à iluminação das fotos, configuração da tela do celular ou computador e variações entre lotes de fabricação.

Em alguns produtos, também podemos utilizar fotos de fornecedores. Caso deseje receber imagens ou vídeos reais antes da compra, entre em contato com a nossa equipe.

Como escolher o tamanho do tênis?

Recomendamos que você confira a numeração utilizada normalmente e, sempre que disponível, consulte a medida da palmilha informada na descrição do produto.

A modelagem pode variar entre os modelos. Por isso, caso esteja em dúvida entre duas numerações, fale conosco antes de realizar o pedido.

Não nos responsabilizamos pela escolha incorreta do tamanho quando as medidas e orientações estiverem disponíveis no site.

Como escolher o tamanho das roupas?

Consulte a descrição de cada produto e verifique as informações sobre tamanho, modelagem, tecido e elasticidade.

Algumas peças podem possuir tamanho único ou apresentar pequenas variações de medidas. Nossa equipe está disponível para ajudar você a escolher a opção mais adequada.

Os produtos possuem garantia?

Os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação, respeitando os prazos e as condições previstas na legislação.

A garantia não cobre danos causados por uso inadequado, lavagem incorreta, atrito, quedas, umidade, exposição excessiva ao sol, produtos químicos ou desgaste natural.

Como acompanho meu pedido?

Após a postagem, você receberá as informações de rastreamento pelo canal de contato cadastrado durante a compra.

O código poderá levar algum tempo para apresentar movimentações no sistema da transportadora.

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Solicitações de alteração ou cancelamento devem ser feitas o mais rápido possível.

Depois que o pedido for separado, embalado ou enviado, poderá não ser possível realizar alterações.

Quais são as formas de pagamento?

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da finalização do pedido.

Algumas opções podem incluir Pix, cartão de crédito e outros meios disponibilizados pela plataforma.

É seguro comprar na Rica Store?

Sim. Trabalhamos para oferecer uma experiência de compra clara, organizada e segura.

Todas as informações fornecidas durante o pedido são utilizadas somente para o processamento da compra, pagamento, envio e atendimento ao cliente, conforme nossa política de privacidade.